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  2009年12月16日，一群來自深圳的普通工人登上美國《時代》周刊，代表“中國工人”成為《時代》周刊年度人物。

  此時的中國，不但“世界工廠”的地位已經(jīng)舉世公認(rèn)，而且還正在成為“世界市場”。

  踏準(zhǔn)全球制造業(yè)調(diào)整節(jié)奏，科瑞技術(shù)即將迎來第一次飛躍。

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看準(zhǔn)就干

  2009年，諾基亞仍是全球手機霸主，市場份額高達36.4%，而正快速增長的智能手機市場，諾基亞的份額更高達46.9%。

  不過此時，手機價格大戰(zhàn)正如火如荼，倒逼上游工廠不斷壓縮成本。

  如果此時，某個尚未被市場熟悉的手機品牌，請你幫忙開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)極為嚴(yán)苛的自動化檢測設(shè)備，聲稱至少會有數(shù)千萬訂單，你會相信嗎？

  彭紹東選擇相信。

  來自美國的新客戶計劃在2009年6月發(fā)布新一代手機，科瑞技術(shù)正是在背景下進入手機檢測設(shè)備領(lǐng)域。

  “開始的時候，我經(jīng)常給大家講，再堅持一下就好，后來我干脆把自己和這個業(yè)務(wù)鎖住，因為我相信，綁定它，對科瑞技術(shù)的技術(shù)、制造、服務(wù)等等，都將帶來質(zhì)的飛躍。能服務(wù)好如此嚴(yán)苛的客戶，將是我們能力的最好證明。”彭紹東回憶當(dāng)時的心路歷程。

  “那段時間，我吃飯時想的是它，走路時想的是它，甚至睡覺的時候也滿腦子是它。”

  彭紹東回憶說，客戶有嚴(yán)格的保密要求，往往既不給圖紙，也不給參數(shù)，給個大概的手板就要求做模具，做好后送過去，客戶現(xiàn)場試驗后再給出意見。

  “有一次，客戶要求我隨時觀察生產(chǎn)情況，每小時親自匯報一次。”彭紹東回憶說，“最終通過時，我已經(jīng)三天三夜沒合眼，掙扎著把車開回家，在車庫倒車時，還是咣的一下把車給撞了。”

  “再苦再累，大家干勁不會減，一個人兼多少工作，也不會喊累。這就是科瑞人的精神底色。”回憶起那段經(jīng)歷，彭紹東說，“從零開始服務(wù)這個客戶的過程中，我們經(jīng)歷了很多磨難，但我覺得那是最值得紀(jì)念的日子。”

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不忘初心

  2010年，為滿足產(chǎn)能需求，這家美國客戶的中國代工廠計劃在成都和鄭州建設(shè)生產(chǎn)基地。已得到認(rèn)可的彭紹東也需要配套建設(shè)新工廠。

  新工廠是建在成都，還是鄭州呢？完成內(nèi)部準(zhǔn)備后，彭紹東馬不停蹄的開始到鄭州和成都考察。

  “在成都考察時，崇州開發(fā)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)用八個字介紹成都，‘山清水秀、人美酒香’，讓我印象非常深刻，后來去鄭州考察，見到漫天黃土飛揚，我就感覺工廠還是要建在成都。”

  當(dāng)時崇州開發(fā)區(qū)的土地可以在掛牌價基礎(chǔ)上進行優(yōu)惠，但條件是企業(yè)要承諾每年繳納不低于規(guī)定金額的保底稅收。

  “一般的談判策略都是想辦法爭取稅收減免，降低保底承諾，但我們沒這么做。”彭紹東回憶說，“我相信擁有高科技、強調(diào)極致的用戶體驗、制造過程精益求精的品牌產(chǎn)品，一定能迅速占領(lǐng)市場，服務(wù)于這樣的客戶，我們的發(fā)展將是指數(shù)級的，稅收絕不止那個數(shù)。”

  最終結(jié)果是，當(dāng)?shù)卣o予特惠地價。

  “當(dāng)時房產(chǎn)正火熱，不少企業(yè)熱衷于囤地，日后靠房產(chǎn)變現(xiàn)。但我們還是堅持認(rèn)為，堅守初心更重要，而我們的初心，就是要搞自動化，我們就是要一門心思做好這件事。”彭紹東說，“本來我們可以低價拿到更多的地，但最后我們主動退掉了一半，很多人說我們傻，我也覺得我們很傻，但我們堅守初心，要的就是這份傻勁兒。”

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艱苦創(chuàng)業(yè)

  2011年6月29日，成都鷹諾完成注冊，總投資1.1億元。

  “我們當(dāng)時是一邊建新廠，一邊租廠房，并同步在深圳招聘骨干，所以夏天開始籌備，冬天就開工生產(chǎn)了。”陳路南回憶說，“剛起步?jīng)]什么資產(chǎn)，沒辦法獲得銀行貸款，只能靠自有資金滾動發(fā)展，租的廠房里連空調(diào)都沒有，成都夏天熱、冬天冷，大家都吃了不少苦。”

  干部也一樣艱苦，當(dāng)時幾個領(lǐng)導(dǎo)擠在一套租來的套間里住。

  “潘總來成都查看進度，晚上也是和我擠一間臥室。”陳路南說。

  不過，建廠條件差只是創(chuàng)業(yè)艱難的一個方面，如何滿足客戶需求，服務(wù)好客戶，才是難上加難。

  “客戶對供應(yīng)商的服務(wù)響應(yīng)要求很高，而當(dāng)時它的供應(yīng)商里，只有我們能堅持快速響應(yīng)、隨叫隨到。比如他們的工程師早上去工廠查看，下午來公司告訴我們怎么改，我們一般3天內(nèi)就能改好，緊急的時候，第二天就能改好。”

  在陳路南看來，獲得客戶認(rèn)可的基礎(chǔ)是過硬的技術(shù)，但想擁有技術(shù)還得靠人，靠發(fā)揮人的積極性。

  “靠著大家的拼勁兒，我們才成了手機檢測設(shè)備領(lǐng)域的標(biāo)桿。”陳路南說。

  在客戶業(yè)務(wù)增長的帶動下，2013年，科瑞技術(shù)實現(xiàn)收入接近10億元。

  “總結(jié)公司的發(fā)展經(jīng)驗，我覺得最值得強調(diào)的就是，在潘總帶領(lǐng)下，我們堅守了初心，堅持干好該干的事。”彭紹東說。

  企業(yè)都希望持續(xù)成長，但很多企業(yè)因為找不到方向，讓“成長的渴望”變成了“成長的煩惱”。

  已經(jīng)開始長大的科瑞技術(shù)，將如何持續(xù)成長？

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  《橫向拓展，全球布局，惟登高方可望遠|科瑞技術(shù)20年（8/10）》。